激光控烟、激光戒烟是否有科学依据

  “当初承诺治疗无效就退款,现在我觉得没有效果要求退款时,却被商家拒绝了!”4月3日,市民李先生拨打浏阳日报新闻热线83830000反映,去年10月份,他花了2680元在大塘路一家激光戒烟场所戒烟,经治疗,却未达到效果,他按协议约定要求商家退款时,却遭到了拒绝。

  市民反映

  戒烟效果不佳,店家却不履行约定退款

  李先生介绍,他吸烟已有近20年,“每天抽五六根,一直想戒掉。”为此,李先生尝试过多种方法,“包括吃中药、西药之类的,但是效果都不是很好。”

  得知浏阳有家激光戒烟场所后,李先生心动了。他与商家签订了一份两页纸的协议,并交了2680元。记者看到,协议最后一条写明:“如乙方在戒烟期间,无论从烟量、烟味变化、烟瘾、咳嗽咳痰、呼吸通畅、肺部轻松、睡眠好转方面没有任何改善,视为无效,全额退款,甲方不得有任何异议。”

  李先生认为,此次戒烟效果不好,“从戒烟开始到现在,我的抽烟量没减少,反而越来越大。”他根据这一条款向店家提出退款,没想到店家却拒绝了。

  店家说法

  戒烟成功,效果不佳系市民自行复吸

  4月3日上午,记者来到大塘路该门店,发现店铺还未营业。记者电话联系到了该店负责人胡先生。对于李先生的退款要求,胡先生表示,其责任并不在自己。“我们确实有承诺无效退款,但这是有时效性的,不存在只在我们店戒一次烟,以后复吸就要把钱退还的说法吧。”

  胡先生告诉记者,李先生是去年10月份来店进行治疗的,最后一次治疗是在去年12月份之前,“距离现在已经有几个月了,而且当时他已经成功戒烟了。”胡先生说,李先生因为自己的原因复吸,“我们可以在一年内免费帮他重新治疗,但他拒绝了。”

  不过,针对胡先生的说法,记者翻阅了两者签订的协议,并未找到有关于时效性的任何条文。

  部门回应

  协议易造成矛盾纠纷,将约谈店主

  浏阳市场监督管理局网监合同科相关负责人在了解情况后指出,这份协议最后一条中关于“没有任何改善,全额退款”的表述,会造成很大的纠纷矛盾。“这一条款等于是将所有的意外因素都揽在了商家自己的身上。”

  该负责人告诉记者,他们将约谈店主,尽快组织双方进行协商。“根据这份协议的条款,消费者要求退款的做法也无可非议。”

  什么是激光戒烟,激光是否能够帮助烟民戒除烟瘾?记者先后咨询了市烟草局、市卫生健康局和市疾控中心等部门的工作人员,对方均表示尚未听说过“激光戒烟”。

  “激光控烟、激光戒烟是否有科学依据?对人体是否会造成损害?是否有医学证明?是否有权威专家的解释?这也是我们部门在介入此次事件后会重点检查的内容。”市场监督管理局工作人员表示。

  浏阳市烟草局工作人员告诉记者,凭他多年的工作经验,戒烟更多的是需要依靠自身的毅力,外力终究只能作为辅助。



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